¿Qué es Microsoft 365?
Microsoft 365 es una nube de productividad que ofrece experiencias inteligentes, administración de nivel empresarial y seguridad avanzada para llevar a tu negocio a lo más alto.
¿Qué es Office 365?
Office 365 es un conjunto de servicios y aplicaciones de productividad como Outlook, Word, PowerPoint y Excel.
¿Qué es Office Profesional 2021?
Es una licencia de pago único. Una herramienta esencial para quienes desean organización y simplicidad. La cual incluye las aplicaciones clásicas de Office (Word, Excel y PowerPoint) además de Outlook, Publisher y Access.
¿Cuál es la diferencia entre Office 365 y Microsoft 365?
Microsoft 365 incluye todo lo que conoces de Office 365. Microsoft 365 está diseñado para ayudar a las personas y a las empresas a mejorar la productividad con las aplicaciones innovadoras de Office, servicios inteligentes en la nube y seguridad de primer nivel.
¿Qué diferencia hay entre Office 2021 Profesional y Microsoft 365?
Office 2021 se vende como compra de pago único, lo que significa que pagas un monto inicial único para conseguir las aplicaciones de Office para un equipo de cómputo. Las compras de pago único están disponibles para equipos PC y Mac. Al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión, tendrás que pagar el precio íntegro.
Microsoft 365 es una suscripción que incluye las características más colaborativas y actualizadas en una perfecta experiencia integrada. Microsoft 365 incluye las sólidas aplicaciones de escritorio de Office con las que estás familiarizado, como Word, PowerPoint y Excel. También recibes almacenamiento adicional en línea y características conectadas a la nube que te permiten colaborar en tus archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre tendrás lo último en funcionalidades, correcciones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin costo adicional.
¿Qué otras licencias puedo contratar en Akky?
Actualmente contamos con otras licencias como:
¿Qué es Project Plan 1?
Es un software que se enfoca generalmente en colaboradores, administradores y jefes de proyectos.
Tiene diversas funciones, cada una de ellas asignadas para dar seguimiento a procesos, gestionar presupuestos, evaluar ritmos y cargas laborales, asignar recursos, desarrollar planes y más.
El programa utiliza múltiples gráficos al estilo de diagramas de Gantt, los cuales ayudan a analizar diversos aspectos de un reporte.
¿Qué es Power BI Pro?
Es una plataforma unificada y escalable de inteligencia empresarial y análisis de datos. La cual permite fusionar todos esos datos y procesarlos, convirtiéndolos en información tangible, usualmente a través de gráficos y de tablas. Los informes generados se pueden exportar y compartir con otros usuarios para la toma de decisiones estratégica.
¿Cómo puedo empezar a configurar mi licencia contratada?
Desde PANEL DE CONTROL, en la sección “MIS SERVICIOS”, ingresando a la pestaña: “MICROSOFT”.
Aparecerá una opción que indique tus LICENCIAS PENDIENTES, donde podrás seleccionar una de ellas y al dar clic en el botón “Configurar” (a la derecha) te redireccionará a la pantalla donde podrás lleva a cabo la “Configurar Licencia”.
¿Cuáles son las dos opciones para comenzar a configurar mi licencia contratada?
Ofrecemos dos alternativas:
IMPORTANTE: Recuerda que esta opción es válida cuando deseas configurar una licencia para una cuenta de Microsoft creada previamente en Akky, si lo intentas para una cuenta externa, tu licencia no se activará.
¿Cómo puedo administrar mi licencia, una vez que ya la configuré?
Si llenaste el formulario de configuración correctamente, recibirás una confirmación por correo electrónico donde te notificaremos que tu licencia ha sido activada.
Por lo que, podrás administrarla ingresando con tus accesos de Microsoft, desde el portal:
¿Cómo puedo cancelar una licencia contratada?
Puedes cancelar el servicio accediendo al PANEL DE CONTROL de Akky, en la consola de configuración de este. En la esquina inferior izquierda verás un botón que dice Cancelar Servicio.
Posteriormente te estaremos notificando que el servicio ha sido cancelado.
Toma en cuenta que:
¿Cómo puedo actualizar la contraseña de mi cuenta de usuario de Microsoft?
Podrás actualizarla de dos formas:
¿Qué soporte que incluye cada licencia que haya contratado en Akky?
A excepción de la licencia “Office Profesional 2021”, que solo incluye soporte los primeros 60 días sin costo adicional, te reiteramos que al activar cualquiera de las otras licencias en Akky, tendrás soporte totalmente gratuito y directo con Microsoft, desde el panel de administración podrás acceder a su Centro de ayuda, con chat, correo y teléfono de ayuda.
E igualmente, de manera gratuita puedes ingresar en: https://support.microsoft.com/es-ES, en dicha plataforma Microsoft ofrece desde tutoriales, guías y documentación para sus usuarios.
¿Qué es Cloud Solution Provider (CSP)?
Es un programa que le permite a los usuarios de Microsoft centrarse en ofrecer diversas soluciones y servicios gestionados a sus clientes. También permite la transición de los clientes a la nube y brinda a los socios la flexibilidad necesaria para entornos de nube híbrida.
¿Cómo puedo saber cuántas Licencias tengo configuradas en Akky?
Desde la sección “MIS SERVICIOS”, ingresando en la pestaña “MICROSOFT”, de la sección “Licencias”, podrás ver el apartado: LICENCIAS ENTREGADAS.
¿Cómo puedo saber cuántas de mis licencias están sin configurar en Akky?
Ingresando a la sección “MIS SERVICIOS”, dando clic en la pestaña “MICROSOFT”, en la sección Licencias > “LICENCIA SPENDIENTES”. Podrás ver las licencias que aún no se configuran.
¿Puedo configurar una licencia para otro país?
Actualmente al crear una cuenta de Microsoft para tu licencia en Akky, no es posible seleccionar otro país. De formar predeterminada dentro del formulario, se colocará en "País", la opción: “México”.
Sin embargo, la licencia podrá ser utilizada por una cantidad no mayor a 90 días en el extranjero, una vez transcurrido dicho plazo, deberás usar por lo menos, 48 horas tu licencia dentro del territorio mexicano.
De lo contrario, tu licencia podrá inhabilitarse por Microsoft® hasta que se detecte el uso dentro de México.
¿Qué métodos de pago hay disponibles para contratar Licencias de Microsoft?
Los métodos de pago disponibles son:
Adicionalmente, en los casos que aplique se puede seleccionar Meses sin intereses.
¿Cuáles son las restricciones para crear una Cuenta de Microsoft en Akky?
Solo se permiten caracteres alfanuméricos y no es posible utilizar las palabras “admin”, ni “test”.